来自淘宝买家的感动
自淘宝开店以来,这是我再再一次深受触动,有感而发,因此令我情不自禁地想要写下这篇文章,以此来表达我对我的好买家们的感谢与感动!
今天早上,一打开旺旺,就收到来自MMshuijinglei1031发过来的信息,这些天我等这个MM等得好辛苦,对于她我觉得万分内疚万分抱歉,因为她在3月28日拍下了我一个包包并且付了款,因为这个包包是代理的,由于当时查看库存的时候可能是我没有刷新吧,所以看到包包是在售状态的,等我迫不及待的跟客服说我要下这个包包订单的时候,人家给我说没货了,当时我那个表情傻的呀,如遭晴天霹雳,不敢置信,等我再次查看库存商品时,发现那款包包确实已经下架了。我心里真的是急呀。急不可待的,我想到从别的店里买那款包包,不惜价钱高多少也要买了给MM寄去,可是经过三天的搜索查找,竟然每家有那款包包的店家都没说货了,起初还侥幸的自以为找那些钻石皇冠信誉的卖家,应该会有现货,因为我想人家生意大了应该会自己批发现货,不象做代理那样总是担心有了订单客服那边又没货。可是事实却令人失望。我真的是一个头两个大,不知道该如何向客户交待。想起当初自己为了几块钱利润还跟MM磨了好一会儿的嘴皮子呢,现在想来真的真的很不好意思。。因为自己的失误感觉非常非常对不起MM,可是又扭转不了事实,绝望之际,迫不得已,唯有恳请MM的原谅,恳求MM的谅解与宽量。然后我分别给MM旺旺留言,发短信,可是过了两天都没见MM上线,也没见回复信息,只好再次重复一遍给MM留言,发短信,发站内信,希望MM能尽快看到信息留言,希望能够原谅我,接受退款。
一连好几天过去了,我都在为这事内疚不已,又联系不了MM,我心里那个急呀。。。直到今天早上,我刚一打开旺旺,MM就主动跟我打了招呼,我简直太惊讶了,因为我知道因自己的失误,造成对MM的不便,我已经做好了心理准备,准备承受来自买家对此交易不满的抱怨与责备,可是没想到MM却没有任何抱怨与责备,说已经申请了退款,并且很善解人意地对此表示理解,还很宽宏大量的问我还能不能给我好评,说我这么负责任,她想让大家都看到我是个好卖家,还祝我即将出世的宝贝聪明漂亮。当时我看到MM这么说,我心里那个感动真的。。。我真的不知道该用什么语言来形容了。。。我告诉MM,交易不成功,就无法给好评了,不过可以在店铺留言。MM说她要在我店铺里留言,并且说以后有需要买包包,首先会到我店里看看。。MM真的是个好的没话说的买家。。遇上这样通情达理的好买家,真的是我们作为卖家的好福气。
可能是我的运气好,才会遇上这么好的买家;也可能是我的诚恳,所以换来买家的谅解和认可。总之,我非常感谢买家的理解与宽容。对于淘宝,对于买家,我内心有说不出的感动!
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