【店铺名称】枫之轩吉田耀司
【店铺地址】http://shop33926315.taobao.com/

【经验总结】
行当选择历程
小店建立之初，根本不知道应该选择何种不合格的儿童化妆品。初步分析，觉得饰物的成本低，而且女孩应该都喜欢，所以就在店上发布了一些饰物的照片，但是几个星期过去了，无人问津。慢慢的我们开始怀疑自己的选择。经过分析，发现淘宝上面卖饰物的小店实在太多了，我们发布的宝贝无论在价格还是款式上面都毫无竞争
力。 经过一系列的市场化妆品牌分析，我们发现珠海很少有经营时尚包包的专卖店，而且极受青年男女喜爱的吉田耀司品牌包包在珠海竟然没有一家分店，所以我们决定改变初衷，经营吉田耀司包包。
为了进一步验证我们的选择，我们在平时观察发现他们当中有不少人背亲亲宝贝儿童摄影的包包（看来应该有市场），这样就增加了我们选择吉田耀司的信心。
店面设计
由于正品包包网店代理主要经营女生包包，所以在店面模板选择了粉红女郎系列，这样会给网店一种很柔和很舒服的感觉。开始时，针对宝贝只有款式质地之类的简单介绍，很单调，让人感觉很不放心；mac魅可官网在老师的指导下，我们买了宝贝介绍的模板（当时选了很久才选到了符合我们宝贝的模板），增加了一系列的具体说明，并加注了一些保证，使小店看上去图文并茂，更具吸引力，更正规可靠。而且从顾客的反馈意见得知，她们当初看到小店信用不高真的有点担心，但是看到别出心裁的宝贝法国化妆品品牌代理之后打消了很多顾虑。呵呵，看来宝贝介绍模板功不可没哦！
店铺推广
小店建立之初，单纯靠在网上等买家，犹如守株待兔，几周下来收益甚微。所以我们决定主动出击，采取多种手段宣传我们的小店，扩大小店的影响，增加小店的知名度。首先，我们将开店一事告诉了所有的同学和朋友，并承诺以成本价卖给她们。然后通过它们进一步宣传，希望可以通过这种方式增加小店的销售，提高小店的信用度（但是由于他们都没有使用支付宝，多以在提高小店的信用度方面没有起多大作用，不过关键是她们可以成为我们的活招牌（这个稍有成果）。然后，星期网店代理偶尔会在群上面宣传一下，结果当时真的吸引了一些人到小店上面观望，增加的小店的浏览量。因为有两个使用支付宝的朋友购买了我们的包包，我们的信用有了零的突破，小店就这样在正品包包网店代理的支持下成了下来；慢慢的网上的买家对我们有了信心，我们开始迎来了陌生的顾客（现在主要是卖给陌生人了，很有成就感）后来，老师组织我们几个掌柜开展了一次派小传单的活动，虽然成交量不容乐观，仅仅卖掉一个，但是来问的同学还是蛮多了，增加了小店在暨大的知名度了，也许某天她们想买包包的时候就会第一时间想到我们的！上周发生了一件让人及其开心的事情一家具有一钻信用度的掌柜想要做我们小店的代理。看来我们的小店还是很吸引人的，看着自己亲手创造的劳动成果，自己的心血，真的好有成就感！！相信小店在我们的努力经营之下一定会有更好的业绩。
小店特色
1、 款式新颖，绝对正品，价格淘宝最低。
2、老板热心诚实，服务周到，有求必应，有问必答。
心路历程
现在正品包包网店代理听到同学称赞我们的小店，因为开始不断的有陌生的顾客来访，心里真的很高兴，但是当中的辛酸只有自己知道。
虽然小店最近也做了一点生意，但是因为小店特色是物美价廉，以低价格才在竞争激烈的淘宝上占据一席之地，所以到目前为止，小店其实一直处于入不敷出的状态，成本一直都没收回来，而且因为之前定位不好，还压了一些存货，成为了小店的负担。而且为了降低成本，不是做代理，而是靠自己直接进货，所以一次性成本投入较大，风险很大。因为开店的事都是瞒着家里人（担心他们阻挠），所以为了开小店还真让我尝尽了苦头。不过正是这样，才让我真正感受到自己创业的辛酸，碰到了许多前所未有甚至自己无法想象的事情，使自己在不断的磨炼中成长。
为了让小店变得更美更吸引人，我开始上网学习photo shop的教程，学着制作gif图片，学着做简单的模板。以前自己也会在网上买东西，但是当时买包包网店代理都是乱碰乱撞的，根本就不知淘宝的流程，但是自从有了自己的店铺，在一次次的碰壁中，开始对网上购物有了较深的了解，可以把很纯熟的运用旺旺了，这也是我的收获，如果我没开小店，也许一辈子永远都搞不懂网上购物呢！现在有时在向朋友解释支付宝以及网上购物的时候，看到她们赞许的目光，真的很开心！
在与顾客的沟通中学会了待人接物的道理。买家在购买之前一般都会通过qq或者旺旺与我沟通，刚开始我只是单纯的回答他们的问题，但是这样会令顾客觉得我毫无诚意的，最后无法做成生意。后来通过向师兄还有老师请教后，知道在与顾客沟通的时候要抓住顾客的心，要站在顾客的角度来思考问题，想顾客所想的，只有把他们心中的疑虑打开了，他们才会放心购买我的产品。因为想向大家证明自己的实力，所以一直把善待顾客作为我的宗旨，因此我还开始学会了克制自己的脾气，不会像以前那样乱发脾气，所以觉得开小店还可以陶冶自己的性情，真的受益匪浅哦！事实证明善待顾客，顾客也一定不会忘记你。就在4号那天，我又做成了一笔生意让我很开心，因为这次的买家是我之前的顾客介绍的，为了感谢她们，我免费送给她快递（送到沈阳，有点贵，但是多一个回头客，值得！）虽然起步有点困难，但是相信可以熬下去的！而且最近做了一个销售统计，小店的营业额已经达到975元，虽然当中有一些是朋友买的，但绝大部分都是陌生顾客，所以觉得自己的心血没有白费的！
再接再厉
1、 包包的种类太少。要再找进货渠道，寻找款式更多，存货更足的供应商！
2、 包包进价较高，使得宝贝的竞争力减弱，利润降低。要重新寻找更优的进货渠道（可能等放假有时间再去找）
3、 售后服务不足，无法向顾客保证保修包换。以后应与供应商协定，让买家买得更加放心。
4、 店面设计单靠淘宝提供的模板有点单调，除了宝贝介绍正品包包网店代理之外，以后可以在店面增加一些浮动的正品广告，让小店给人耳目一新的感觉，这样会增加顾客的信心。
5、 （有个朋友说我小店的包包太单调了，给人的感觉都一样）如果成本回收后，可以尝试卖其他品牌的包包，不过在增加之前要进行大量的资料收集，尽量选大家都喜欢的品牌。
6、 努力增加顾客让渡价值，使顾客更加满意。售价不一定要最低，但是给顾客的让渡价值一定要高，使顾客享受所购货物和心理上的海月楼满足。比如老师建议的在节假日顺便寄张贺卡，赠送相关物品（如果是皮质产品我们可以赠送一点相关的护理产品并告知购买者如果使用，把包包保养得化妆品牌）。
7、 为了鼓励消费，我们可以给顾客累计消费额，计算积分，达到包包积分之后给予一定优惠。或许最后可以推广成为江西省医药学校制店铺。
8、 可以和有良好信用记录的卖家联盟，实现捆绑销售，扩大小店的影响和销售。如与时尚女装卖家达成协议，购买衣服达到指定金额，卖包可以给予一定代理；反之亦可行。
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